[分享] 菲律宾的就医流程 门诊预约 买药攻略

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查看200618 | 回复16 | 2020-7-30 17:36:47 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
人吃五谷杂粮,难免生病,下面就给大家介绍下菲律宾的就医流程和如何预约门诊以及如何买药。

1、保健卡
菲律宾本地很多福利较好的企业或是外国企业都会给员工购买团体保健卡,这种保健卡类似于员工门诊和住院医疗保险。
和保险公司不同的是,保健卡机构本身都有自己的连锁诊所和签约医生,在其旗下的诊所或者指定医院的指定医生处看病,门诊费是全免的(而不是先付再报销)。

菲律宾比较知名的保健机构有PilHealth、Intellicare、Maxicare、Fortune等等,病人在看病前只需先到保健机构指定的办公网点或医院设立的业务受理柜台进行登记,告知就诊医院和医生的姓名(医生必须是该保健机构的签约医生),由工作人员出具一张凭证,然后凭这张凭证就可以在指定医生处免门诊费就诊了。

如果是第一次看病或者没有指定医生的情况下,则只须告知要前往就诊的医院和科室,工作人员就会为您指定在那家医院的签约医生和门诊时间,同时给您出具就诊凭证,凭这张凭证即可免门诊费就诊。

2、医生转介绍
菲律宾的医生大部分毕业于同一所大学,例如在马尼拉的医生90%以上都毕业于菲律宾国立大学医学院(Medical College, University of Philippines)。

因此很多时候,医生们也都自成团体,各自都有属于自己的“朋友圈”,医生之间既有竞争又有合作。
涉及相关领域时,医生们往往都会优先推荐自己的朋友或熟人,并且热心的在印有自己名字的处方纸上写下简短的转诊理由。

礼尚往来,其他领域的医生也会效仿回馈,如此你来我往,医生之间便形成了一种无形的默契,也可以说是一种看不见的规则。

3、朋友介绍、网站查询、导医台推荐
如果你既没有保健卡也没有医生转介绍,还可以通过医院的网站查询相关科室的注册医生及门诊时间,然后打门诊电话进行预约,或者通过直接到医院的导医台询问等方式找到门诊医生。

4、门诊如何预约
在菲律宾看门诊是一定要提前打电话预约的,或者给医生的秘书发短信进行确认。

要知道,因为各种情况临时取消门诊的情况非常常见,比如医生出差、开会、私事等等。个别医生取消门诊的理由甚至令人啼笑皆非,比如家里临时聚餐等等。
由于菲律宾医生的门诊接诊量大多是和自己的收入直接挂钩,因此时间也相对可以自由掌控,只要提前通知秘书就可以了。

除此之外,临时调整门诊时间也是一种很常见的情况,比如原定下午2点到4点的门诊,医生可能因为有手术或其它事情无法抽身而临时调整门诊时间到上午。
所以就诊最稳妥的方法就是提前一天、甚至当天早上打电话或者发短信进行确认,避免白跑一趟。

5、就医流程
第一次看门诊通常要建立简单的档案,登记姓名、年龄、手机号等信息。除非是住院,否则这些信息也只会停留在纸上,然后进入医生的私人档案柜,而完全不会进入医院的电子档案系统。

在私立医院,每个诊室都配有1名专职的诊室秘书(Clinic Secretary),负责接待病人、量体温、血压,叫号、收费、整理档案等工作。
诊室的布局通常都是里外套间,里面是诊室,外面是秘书的办公桌,看诊时要先在秘书这里报到,然后在等待区等着叫名字即可。
除了是写明门诊预约制(By Appointment)的,通常在你打电话给秘书确认门诊时间的时候,秘书都会友善的提示您说,看诊是First come first serve,即先到先看,按照抵达的时间顺序排号看病。

跟国内几个小时几十个号的排队相比,菲律宾的门诊排队相对轻松,每个医生每天在医院的门诊时间一般是2-3小时,生意好的医生一般可以接待十几个病人,每个病人平均问诊时间是15分钟以上。

对于菲律宾医生来说,抛开技术水平,门诊的接诊量是直接和自己收入挂钩的,因此他们大多都会把门诊当作一项生意来经营,大部分医生都会保持态度和蔼,看诊时也不会三两分钟就把病人打发掉。

当然,在菲律宾看病,英语是一项必须具备的技能,但即便语言不通也不需要有太大的顾虑。

除了一些华人医院和私立医院的华裔医生,绝大部分医生都可以用流利的英语和病患沟通。
所以,去医院之前把一些关键的词查好英文字典是必要的,至少能用简单的单词描述自己的症状就可以了。

我也曾在医院见过边查字典边看病的韩国人,磕绊的英语,还有浓重到不行的口音,但医生也都能做到保持良好的职业态度,耐心的听完,然后用英语告诉病人病况、并开处方给病人。有了这个处方就能在药店买到处方药了。

Tip
临走时一定要向秘书要一张医生的名片,名片上都会写着这位医生在不同医院的门诊时间,以及预约电话,很多秘书还会把自己的手机号也写在名片背面,以便你提前和她确认门诊时间。
需要注意的是,秘书的手机号通常都是私人的,联系时最好是发短信,如果想打电话,可以直接打门诊预约电话(座机)。

6、如何买药
买药可以说是门诊的最后一个流程。为什么说是门诊的最后一个流程呢?
在菲律宾,由于医生有处方权,很多制药企业都会将药品拿到诊室,通过医生直接销售,医药代表则定期到诊室进行结算。
当然,也并不是所有药都可以在医生这里买到,主要是一些不常见的药品。
很多医生开完处方后也都会提示病人说,某某药如果在药店买不到,可以在秘书那里买到。
(注:菲律宾的医院本身并不售卖门诊药品,每家医院内设的药店也都是由大型药店连锁企业入驻的)

而且的确,有些指定的药品并不是每一家药店都有卖,与其自己跑药店还不如直接在医生这里付款。这也可以看作是既增加医生收入又普惠病人的双赢举措。

此外,有趣的是,很多诊室还会“兼职”卖一些周边产品,这些产品大多都是陈列在秘书办公桌后面的柜子里,用琳琅满目来形容也并不过分。

比如皮肤科的医生诊室里会摆着护肤品、妇产科医生的诊室里则摆满了孕妇保健品、中老年科室则会搭售一些血糖仪、鱼油之类的。

当然,除了相信医生这里的血糖仪质量更好,同时也是兼顾需要和为了讨好医生,大部分病人都会买一个回家。

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地產王 | 2020-12-25 09:20:43 | 显示全部楼层
感谢楼主无私的分享好文
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weilun1104 | 2020-12-27 23:11:02 | 显示全部楼层
感谢大大无私的分享
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EmilyLin | 2021-1-11 12:36:51 | 显示全部楼层
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123abc54366 | 2021-1-12 07:13:52 | 显示全部楼层
这帖真多人看 先推一下
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ipovyunilit | 2021-1-13 05:49:16 | 显示全部楼层
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Qazplm123 | 2021-1-14 02:31:44 | 显示全部楼层
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Dafa | 2021-1-15 03:05:25 | 显示全部楼层
看帖不回不是人
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尊贤重士 | 2021-1-16 00:17:06 | 显示全部楼层
謝謝發文分享 辛苦了
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不要發神經 | 2021-1-16 00:17:08 | 显示全部楼层
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